<교환 및 반품>
1. 교환 및 반품의 경우 반드시 고객센터(02-2268-4344)로 접수 후 진행됩니다.
2. 단순 변심일 경우, 상품 수령 후 7일 이내에 교환 및 반품이 가능합니다.
3. 고객 변심으로 인한 교환 및 반품은 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다.
4. 상품 개봉 또는 포장 제거, 상품 사용 등으로 인해 상품의 가치가 훼손된 경우에는
상품 수령 후 7일 이내라도 교환 및 반품이 불가능합니다.(단, 상품의 초기 불량일 경우 예외)
5. 주문 제작 상품은 제작이 진행되면 주문 취소 및 환불이 불가하며, 상품을 수령한 후에라도 교환 및 반품이 불가능합니다.(단, 상품 불량의 경우 제외)
6. 국내에 재고를 보유하지 않는 해외 발주 상품의 경우, 발주가 진행되면 주문취소 및 환불이 불가능합니다.
7. 환불 진행은 제품 회수 후 검수 과정을 거치고 영업일 기준 약 7일 이내에 최종 환불이 됩니다.
<A/S 접수 안내>
1. 상품 수령일로부터 1년간 무상으로 A/S가 진행되며, 1년 이후부터는 수리 비용이 발생합니다.
단, 무상 A/S 기간 이내라 하더라도 소비자 과실로 인한 파손에 대해서는 수리비가 발생되며, 필터, 히터, 센서 등의 소모품은 무상 A/S에 포함되지 않습니다.
2. 초기 불량일 경우에는 상품 수령 후 3일 이내에 고객센터로 연락해 주시면 교환 및 반품이 가능합니다.
(7일이 경과된 후에는 교환 및 반품이 불가하며, 규정에 따라서 A/S로 진행됩니다.)
3.수리품은 고객센터(02-2268-4344)로 접수 후 발송해 주시기 바랍니다.
4.수리품을 보내주실 때는 "상호, 주소, 담당자 성함, 연락처 , 제품의 중상"을 기재 후 선불 택배로 발송해 주시기 바랍니다. 상기 정보는 명함을 동봉해 주셔도 되며 상기 내용을 기재하지 않을 경우 원활한 접수가 불가능하여 A/S가 지연될 수 있습니다.
5.A/S로 발송해 주실 때에는 해당 상품의 기본 구성품(어댑터, 센서 등)을 함께 보내주셔야 증상 확인이 가능합니다.
6. 출장 A/S가 필요한 상품은 고객센터(02-2268-4344)로 문의하여 주시기 바랍니다.
<A/S 상품 발송 주소 안내>
주소 : 서울특별시 종로구 돈화문로 16(장사동) 조선계측기
전화번호 : 02-2268-4344
<조선계측기 고객센터>
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